Marketing.com Y Comercio Electronico En La Sociedad De La Informa Cion PDF

Marketing.com Y Comercio Electronico En La Sociedad De La Informa Cion

April 21, 2019

Titulo del libro: Marketing.com Y Comercio Electronico En La Sociedad De La Informa Cion

Pocas innovaciones presentan tantas ventajas para los consumidores y las empresas como Internet. Permite a los consumidores acceder a una gama más amplia y variada de bienes, servicios e ideas, y tomar decisiones de compra de una manera más eficiente. Brinda a las empresas la oportunidad de acceder a nuevos mercados y completar sus ofertas de servicios. La Red se ha convertido en un verdadero motor para cambiar las relaciones entre los consumidores y las empresas, sus marcas y sus productos. Gracias a Internet, los consumidores tienen más información sobre la oferta y tienen enormes posibilidades de participar en redes sociales y difundir sus opiniones sobre marcas y productos. Además, pueden desempeñar un papel más activo en los procesos de comunicación de marketing. Este trabajo incluye una guía completa de conceptos, estrategias y buenas prácticas basadas en el uso de Internet, el Comercio electrónico y las tecnologías de la información y la comunicación. Proporciona un enfoque de gestión y un marco adecuado para diseñar formas innovadoras de proporcionar valor y desarrollar relaciones rentables y duraderas con los clientes. Esta tercera edición incorpora cambios sustanciales con respecto a los anteriores: aborda las oportunidades de negocios que brindan los nuevos desarrollos tecnológicos (marketing móvil, software social y estándares tecnológicos asociados con la Web 2.0, etc.). Aborda los cambios que infunde Internet en el comportamiento del consumidor. Concibe el CRM (Customer Relationship Management) como un enfoque estratégico y un conjunto de soluciones tecnológicas. Presenta las últimas tecnologías y metodologías para la medición y análisis de audiencias de Internet. Adoptar un enfoque integrado en el uso de medios electrónicos para la comunicación de marketing.

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